CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

Website dongthaptoyota.com.vn cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của Quý khách khi truy cập và sử dụng các dịch vụ trên website. Chính sách này quy định cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Khi sử dụng website, Quý khách có thể được yêu cầu cung cấp một số thông tin cá nhân bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ email (nếu có)
  • Địa chỉ hoặc tỉnh/thành phố
  • Dòng xe quan tâm
  • Nội dung yêu cầu
  • Thông tin đặt lịch hẹn, đăng ký lái thử, bảo dưỡng hoặc tư vấn tài chính
  • Các thông tin khác do Quý khách chủ động cung cấp

Thông tin được thu thập nhằm:

  • Liên hệ tư vấn sản phẩm và dịch vụ.
  • Gửi báo giá theo yêu cầu.
  • Xác nhận lịch hẹn lái thử, bảo dưỡng hoặc sửa chữa.
  • Hỗ trợ thủ tục mua xe trả góp.
  • Chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng.
  • Cung cấp thông tin về chương trình ưu đãi, khuyến mại, sự kiện (khi khách hàng đồng ý).
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
  • Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được sử dụng nội bộ cho các mục đích nêu trên và có thể được chia sẻ với:

  • Các bộ phận kinh doanh, dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
  • Toyota Việt Nam hoặc các đơn vị thuộc hệ thống Toyota khi cần thiết để xử lý yêu cầu của khách hàng.
  • Đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật, lưu trữ dữ liệu, chăm sóc khách hàng hoặc marketing theo hợp đồng bảo mật.
  • Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật.

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ:

  • Trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập.
  • Cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu hoặc rút lại sự đồng ý.
  • Hoặc theo thời hạn quy định của pháp luật.

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy định hiện hành.

4. Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm:

  • Bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép.
  • Ngăn ngừa mất mát, tiết lộ hoặc sử dụng sai mục đích.
  • Kiểm soát quyền truy cập của nhân sự.
  • Sao lưu và bảo vệ hệ thống dữ liệu.

Mặc dù áp dụng nhiều biện pháp bảo mật, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ điện tử nào đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, chúng tôi không thể cam kết loại bỏ hoàn toàn mọi rủi ro ngoài khả năng kiểm soát.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng Cookie nhằm:

  • Ghi nhớ tùy chọn của người dùng.
  • Phân tích lưu lượng truy cập.
  • Cải thiện hiệu suất website.
  • Hỗ trợ các chiến dịch quảng cáo và tiếp thị.

Người dùng có thể thay đổi cài đặt Cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa Cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

6. Quyền của chủ thể dữ liệu

Theo quy định pháp luật, khách hàng có quyền:

  • Được biết việc xử lý dữ liệu cá nhân.
  • Đồng ý hoặc từ chối việc xử lý dữ liệu.
  • Truy cập dữ liệu cá nhân.
  • Chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin.
  • Rút lại sự đồng ý.
  • Yêu cầu xóa dữ liệu khi đủ điều kiện.
  • Hạn chế xử lý dữ liệu.
  • Khiếu nại, tố cáo hoặc yêu cầu bồi thường nếu quyền lợi bị xâm phạm.
  • Thực hiện các quyền khác theo quy định của pháp luật.

7. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin chính xác.
  • Không sử dụng thông tin giả mạo.
  • Chịu trách nhiệm về các thông tin đã cung cấp.
  • Thông báo kịp thời khi phát hiện việc sử dụng trái phép thông tin cá nhân.

8. Liên kết đến website khác

Website có thể chứa liên kết đến các website bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website đó. Người dùng nên tham khảo chính sách bảo mật riêng của từng website trước khi cung cấp thông tin.

9. Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật nhằm phù hợp với quy định pháp luật hoặc nhu cầu hoạt động của website. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

10. Thông tin liên hệ

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

Website: dongthaptoyota.com.vn

Địa chỉ: Quốc lộ 30, phường Mỹ Trà, tỉnh Đồng Tháp.